Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng dagac4

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dagac4 thông qua tên miền dagac4.io và các tên miền liên quan, bao gồm phiên bản trình duyệt web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ chính thức (Zalo, Telegram).

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac4, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dagac4 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu và ảnh selfie kèm giấy tờ cho quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua các kênh chính thức.

2.2. Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị khi truy cập nền tảng.
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên làm việc (session data), thời gian truy cập và trang đã xem.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi được cho phép).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 7).

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

dagac4 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

dagac4 cam kết chỉ xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã khai báo. Nếu có nhu cầu sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép người dùng trước khi thực hiện.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

dagac4 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích tùy chọn (tiếp thị, phân tích hành vi), dagac4 xử lý dữ liệu chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: dagac4 xử lý một số dữ liệu nhất định để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho cộng đồng người dùng.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dagac4 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán uy tín (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (hosting, bảo mật, phân tích) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao, và phải ký kết thỏa thuận bảo mật với dagac4.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận nghiêm trọng, dagac4 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan bảo vệ pháp luật có liên quan.

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

dagac4 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (TLS 1.3).
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh mạng liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001, có hệ thống sao lưu tự động và khôi phục thảm họa.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống (logs) được lưu trong 2 năm rồi xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị tùy chọn sẽ bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

dagac4 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, giới hạn cá cược đã thiết lập. Tắt loại này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
• Cookie phân tích: Giúp dagac4 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải tiến dịch vụ. Tất cả dữ liệu đều được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà dagac4 đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu dagac4 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, dưới định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong trang tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu dagac4 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc dagac4 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các mục đích xử lý tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

dagac4 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống tự động phát hiện và khóa tài khoản có dấu hiệu được tạo bởi người dưới 18 tuổi.
• dagac4 không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, dagac4 sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả toàn bộ số dư và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dagac4 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dagac4 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản của người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn luôn biết phiên bản nào đang có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac4 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dagac4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Zalo chính thức: Tìm kiếm tài khoản dagac4 trên ứng dụng Zalo và gửi tin nhắn trực tiếp.
• Telegram chính thức: Tìm kiếm kênh dagac4 trên Telegram để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Email hỗ trợ (chỉ tham khảo, không nhấp): [email protected]